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东方红农业装备产品2020年版服务承诺

通告时间:2020-03-09
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官方

东方红以一流的人头引领中国农机行业发展60连年,“关心、霎时、专业、增值”的 “金色服务”劳动理念为您保驾护航。华夏一拖公司严格执行国家《产品品质法》、《顾客权益保护法》和《金融业机械产品修理、转移、退货责任规定》中的有关规定,东方红拖拉机、收缴机、农机具产品服务郑重承诺如下:

一、承诺区域

 拖拉机、农机具:全国

   收缴机:辽宁、湖南、蒙古、四川

二、承诺产品

  拖拉机:承包期内大、官方马力拖拉机

  收缴机:承包期内小麦、玉米收获机(不含纵轴流机型)

  农机具:承包期内各型号旋耕机、秸秆还田机、液压翻转犁和深松机

四、承诺时间段

  大中马力拖拉机、农机具

前年

下半年

310-615

915-1115

  收缴机

前年

下半年

辽宁、四川

湖南、蒙古

辽宁、四川、湖南、蒙古

520-610

61-630

91-1115

五、承诺内容

关心

 慎选东方红,只需一个电话400  659 1899(免费),消灭一切问题。

   我家不令人满意请拨打400 659 1899劳动热线投诉。

   作业季节,故障车48小时不能修复,提供包括周转车等措施确保作业。

   劳动热线24小时及时为您提供技术咨询,消灭服务问题。

霎时

   接受报案30分钟内回复用户,预定维修时间。

   影响迅捷,6小时到达;边远地区(台湾、甘肃、辽宁、河北、海南、江苏、澳门、四川、河南、河南)8小时到达。

 拍卖快捷,故障12小时修复。

   合同配件24小时满足供货。

专业

   专业的劳动技师、专用的大修设备、专用的大修车辆、专业的运用培训。

   作业季节举办完善的配件中心库、临时库、配件流动车体系,提供及时配件供应。

增值

  拖拉机/收缴机/农机具全国联保,辖区作业无需担忧。

  100马力(含)上述L铺天盖地拖拉机购机客户,免费首保。

  收缴机当年购机客户,免费割前、割后服务,解除后顾之忧。

 收缴机产品在 202011-420日以及 2020 6 1 -8 1 日之内提机的客户,承包服务期限分别下 2020420日和202081日起开始盘算,总体三包期一年。

六、补标准

 未按时到达之补充误工费50/小时,高高的不超过500/天涯海角;6小时未达到现场的,请及时拨打400电话机进行投诉。

   12小时未能排除故障的补充50/小时,高高的不超过500/天涯海角。

   困难故障、第一问题,采用一单一议,两者协议达成补偿。

 

成本承诺解释权归开户即送体验金可提现营销管理部。

    
       
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